Wat als ik vergeten ben uit te checken?

Niet uitchecken levert een boete van de vervoerder op. De kosten worden ingehouden van het saldo op jouw kaart.

Ben je vergeten uit te checken aan het einde van een NS-treinreis en kom je daar dezelfde dag achter? Probeer dan terug te gaan naar het station en check alsnog uit. Als je dit binnen 6 uur na het inchecken doet, krijg je geen boete.

Indien dit niet meer mogelijk is, of je met een andere vervoerder gereisd hebt, kun je restitutie aanvragen via uitcheckgemist.nl

Je ziet direct in jouw scherm of en hoeveel restitutie voor je wordt klaargezet. Onderaan de pagina kun je deze bevestiging eventueel naar jezelf mailen. Je dient vervolgens langs één van de OV-chipkaart servicepunten te gaan om het toegekende saldo te laden op jouw mobiliteitskaart.


Heb je nog vragen? Je kunt dan op weekdagen tussen 08.00 en 20.00 uur bellen met de klantenservice op telefoonnummer 043-799 94 09.
Je kunt je vraag ook stellen door middel van het contactformulier.